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A través de su SITIO WEB; https://blaubloom.com, de DANS MA MAISON, SL, en adelante, BLAUBLOOM, el administrador de la página web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección en aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPDGDD-3/2018, de 5 de diciembre, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, de la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor de 14 años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres o tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo 16 años, que será licito su consentimiento.
1.INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA:
El SITIO WEB: https://blaubloom.com, de la que es Administrador, BLAUBLOOM, de la venta online de artículos como, muebles y accesorios, contenidos para celebraciones, adornos, peluches, promociones de artículos, y novedades dedicadas en exclusiva para bebes y niños.
2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENVÍOS:
Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en sus productos y el precio de los envíos será gratuito para la Península en pedidos de más de 100 euros, los de inferior cuantía será de, 4.50 euros para peso hasta 2, kg, para peso de 2 a 5 kg, 5.40 euros, para peso de 5 a 10 kg, 7.60 euros, para más de 10 kg, 11.90 euros.
Si los pedidos los desea recibir más rápido con MRW, los precios hasta 2 kg, será de, 6.50 euros, de 2 a 5 kg, 9.20 euros, de 5 a 10 kg, 11.60 euros, más de 10 kg, 13.95 euros.
Para pedidos de Baleares, hasta 2 kg, 7.00 euros, de 2 a 4 kg, 9.40 euros, más de 4 kg, 11.70 euros, para Canarias, Ceuta y Melilla, hasta 2 kg, 11.80 euros, de 2 a 4 kg, 16.20 euros, más de 4 kg, 25.90 euros, para los pedidos de países de la Unión Europea y los de fuera de la Unión, el precio de los envíos dependerá del peso, volumen y distancia, el cual quedará reflejado en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.
Para los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, y los de fuera de la Unión Europea, los clientes deberán hacerse cargo de los impuestos aduaneros establecidos en cada uno de ellos.
3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS:
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, https://blaubloom.com, enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.
4. FORMA DE PAGO:
El USUARIO/CLIENTE, pagará con la moneda de euro en el momento que realiza el pedido del producto. El comprobante de compra o servicios y/o gestiones que corresponde al pedido o demanda hecha y se podrá visualizar en el SITIO WEB, en la sección de clientes.
Este SITIO WEB, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard).
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD, PAY PAL, TRANSFERENCIA BANCARIA y BIZUM.
El pago realizado por transferencia bancaria, el pedido no será efectivo hasta recibir el ingreso a la cuenta.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que haya utilizado, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
5. LUGAR DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS, PLAZOS Y PÉRDIDAS:
BLAUBLOOM entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas laborables, excepto para los productos personalizados, cuyo plazo de entrega se muestra en la ficha del producto.
Según el destino se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío, cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de envío que se especifican en el proceso de confirmación del pedido o en la descripción de cada producto. El tiempo de entrega habitual en la Península será de 48 a 72 horas en días hábiles, para los envíos urgentes MRW de 24 a 48 horas en días hábiles, para Baleares, 72 horas, para Canarias, Ceuta y Melilla, una semana, para los Países de dentro y fuera de la Unión Europea, los estipulados en cada destino, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.
El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de transportes o mensajería.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
Cuando el pedido salga de nuestra empresa se le enviará un correo electrónico notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado por el sistema de mensajería.
5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.
Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el servicio de mensajería le comunica cómo proceder para realizar la entrega. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega a empresas de transportes y mensajería, quienes garantizarán que la entrega se produzca.
Si pasados 7 días hábiles, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.
En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto, y el USUARIO/CLIENTE, deberá de hacerse cargo de los gastos de envío y retorno del pedido, así como de los gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, BLAUBLOOM, iniciará una investigación, que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionará con el cliente.
5-2. DILIGENCIA EN LA ENTREGA:
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado. Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, vía correo electrónico: info@blaubloom.com, o al teléfono; 34+ 93 715 28 75.
6. DEVOLUCIÓN:
6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
En atención al Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los productos comprados en esta página web, se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno para lo cual dispondrán de 14 días desde la recepción del producto/s adquirido/s hasta la devolución y llegada a las instalaciones de BLAUBLOOM.
El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
-No se aceptará devoluciones de productos personalizados.
-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
-El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
-Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la entidad del administrador de la página web con las máximas garantías posibles para su revisión.
-Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se explique el motivo de la devolución.
Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución será a cargo del USUARIO/CLIENTE.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
-Deberá Informar a la mayor brevedad en días hábiles a la entrega, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer al correo electrónico info@blaubloom.com, o al teléfono; 34+ 93 715 28 75.
-El administrador de la página Web informará al USUARIO/CIENTE, de la dirección a la que debe enviar el producto.
-El USUARIO/CLIENTE, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entrego el envío. La devolución la pagara el USUARIO/CLIENTE.
-El administrador de la página web, acepta y trata las devoluciones en el amparo de la Ley Española, la Directiva de la UE.
7. REEMBOLSO AL USUARIO/CLIENTE:
Únicamente en el caso de que el servicio entregado físicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la página web reembolsará también al USUARIO/CLIENTE, los gastos correspondientes.
El administrador de la página web gestionará la orden de devolución del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá del sistema de pago y la entidad emisora.
8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del partido judicial de, SABADELL, de la ciudad origen de BLAUBLOOM, titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Artículo, 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
9. POLITICA DE PRIVACIDAD:
BLAUBLOOM, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: CEMENTIRI NOU, POL. IND. CAN CLAPERS, NAU 2 C, Código Postal: 08181, Localidad: SENTMENAT, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: info@blaubloom.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
