FAQ

¿ A qué paises enviais?

Realizamos entregas a todo el mundo. Si no aparece tu país, envíanos un correo electrónico a info@blaubloom.com y te informaremos del coste de la entrega.

Más información sobre envíos en: https://blaubloom.com/es/content/10-condiciones-de-venta

¿Cuáles son las formas de pago?

TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD, PAY PAL, TRANSFERENCIA BANCARIA y BIZUM.

Para el pago realizado por transferencia bancaria, el pedido no será efectivo hasta recibir el ingreso a la cuenta.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se indican en el cesto de la compra en el momento de registrar la dirección de envío.

El importe en función del destino se indica en: https://blaubloom.com/es/content/10-condiciones-de-venta

Los envíos son gratuitos para entregas en España -  Península para pedidos de más de 100 euros.

¿Cuál es el precio de los productos?

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en sus productos. Una vez seleccionado el país o zona de facturación, se mostrará el IVA correspondiente.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

BLAUBLOOM entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas laborables, excepto para los productos personalizados, cuyo plazo de entrega se muestra en la ficha del producto.

Se muestran diferentes opciones de entrega según el destino. El tiempo de entrega habitual en la Península será de 48 a 72 horas en días laborables, para los envíos a través de MRW de 24 a 48 horas en días laborables, para Baleares, 72 horas, para Canarias, Ceuta y Melilla, una semana, para los Países de dentro y fuera de la Unión Europea, los estipulados en cada destino, teniendo en cuenta el paso por aduanas.

Para entregas urgentes por favor contacte con info@blaubloom.com

¿Dónde puedo seguir mi pedido?

El estado de preparación de tu pedido lo puedes seguir a través de tu cuenta de cliente.

El estado del envío de tu paquete lo puedes seguir a través de tu cuenta de cliente o a través del mail enviado por Blaubloom o el courier según el caso, donde se indica el número de seguimiento.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Enviando un mail a info@blaubloom.com o llamando al +34 93 715 2875

¿Qué hago si me falta un producto o pieza en mi pedido o si un producto es defectuoso?

Envíanos un mail a info@blaubloom.com o llámanos al +34 93 715 2875

¿Cómo puedo realizar un cambio o una devolución?

Sigue las instrucciones indicadas en el apartado DEVOLUCIÓN  en https://blaubloom.com/es/content/10-condiciones-de-venta

¿Tenéis productos de oferta o rebajas?

Sí. Tenemos un apartado exclusivo para productos rebajados en https://blaubloom.com/es/promocion

¿Cómo puedo solicitar la factura de mi pedido?

Envíanos un mail a info@blaubloom.com solicitando la factura e indicando el número de pedido y los datos de facturación. Te enviaremos la factura por correo electrónico.

¿Qué hago si quiero un producto agotado temporalmente?

Puedes activar el aviso por notificación vía correo electrónico. Recibirás un mail cuando vuelva a estar disponible. Esta opción la tienes justo debajo del botón “Añadir al carrito”

¿Tengo que crear una cuenta para hacer un pedido?

No es necesario. Puedes comprar como invitado. Regístrate  para que tus datos queden guadados y puedas hacer tus pedidos de forma más rápida. Para obtener privilegios BlaubloomLover debes tener una cuenta registrada.

Puedes registrarte en en https://blaubloom.com/es/autenticacion?back=my-account

¿Cómo puedo ser BlaubloomLover y acceder a beneficios exclusivos?

Te lo explicamos en https://blaubloom.com/es/content/12-blaubloomlovers

¿Cómo puedo estar al día de vuestras noticias?

Puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales (tienes el link en el pie de esta página) y a través de nuestra newsletter.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si no recuerdo los datos de acceso?

Accede a https://blaubloom.com/es/autenticacion?back=my-account y pulsa la opción ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA?

¿Cuáles son las medidas de los productos?

Se indican en la pestaña DETALLES DEL PRODUCTO, junto a la pestaña de DESCRIPCIÓN.

Si tienes dudas, contáctanos por mail a info@blaubloom.com, a través del chat online  o llámanos al +34 93 715 2875

¿Dónde están las condiciones de venta?

Las tienes descritas en https://blaubloom.com/es/content/10-condiciones-de-venta

¿Cómo puedo contactaros?

Para cualquier otra consulta sobre pedidos y productos, contáctanos por mail a info@blaubloom.com, a través del chat online  o llámanos al +34 93 715 2875